Servizi e riparazioni rapidi e affidabili
Il nostro impegno per l'eccellenza nel servizio
Noi di Proceq ci impegniamo a fornire un servizio di eccellenza. I nostri team globali di assistenza e riparazione seguono una formazione continua e completa, che garantisce loro di essere sempre aggiornati sulle più recenti tecnologie Proceq e sulle migliori pratiche. Questo impegno vi garantisce un servizio estremamente accurato, efficiente e affidabile, che ottimizza le prestazioni delle vostre apparecchiature e ne prolunga la durata. Scegliendo l’assistenza Proceq, scegliete una competenza affidabile in tutto il mondo.
Trova la sede più vicina a te
| Proceq AG Parte di Screening Eagle Ringstrasse 2 8603 Schwerzenbach – Zurigo Svizzera |
|
Screening Eagle USA, Inc 117 Corporation Drive Aliquippa, PA 15001 Stati Uniti |
Proceq Trading Shanghai Co. Ltd. Parte di Screening Eagle Stanza 3A, n. 315 Guangyuan West Road, distretto di Xuhui 200032 Shanghai Cina |
Contattaci per ricevere assistenza personalizzata
Asia: service-asia@screeningeagle.com
Stati Uniti: service-usa@screeningeagle.com
Domande frequenti
Sono disponibili ricambi e parti di ricambio?
Sì. Presso i nostri centri di assistenza disponiamo di un magazzino di componenti per la riparazione e la sostituzione. Vi preghiamo di contattarci per richiederli.
Posso ricevere un preventivo per la riparazione prima di inviare la mia attrezzatura?
Per fornire un preventivo accurato, in genere è necessario effettuare una valutazione diagnostica della vostra attrezzatura. Tuttavia, potete contattare il centro di assistenza più vicino, che potrà fornirvi una stima approssimativa in base ai sintomi da voi descritti.
Offrite una garanzia sulle riparazioni?
Sì, tutte le nostre riparazioni sono coperte da una garanzia di due anni su parti e manodopera. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori dettagli.
Quali sono le istruzioni di spedizione per inviare il mio GPR in riparazione?
Le istruzioni dettagliate per la spedizione, compresa la documentazione necessaria e le linee guida per l’imballaggio, saranno fornite dal centro di assistenza designato su richiesta o al momento dell’invio di una richiesta di assistenza.
Quanto tempo richiede in genere una riparazione?
I tempi di riparazione possono variare, tuttavia i nostri centri di assistenza globali accelerano il processo riducendo al minimo i tempi di attesa per i ricambi. Una volta ricevuta l’apparecchiatura, i nostri tecnici forniranno una stima dei tempi di consegna. Ci impegniamo a garantire un servizio rapido ed efficiente per ridurre al minimo i tempi di inattività.
Download
- Condizioni generali di contratto per i servizi di taratura
- ISO/IEC 17025 per i dispositivi Equotip - scheda informativa
- Esempi di certificati ISO/IEC 17025
- Cosa è necessario sapere sulla precisione e la ripetibilità del proprio dispositivo di prova della durezza
- Certificati di taratura esemplificativi Equotip